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县人社局征缴中心心系群众为九旬老人排忧解难
来源:县人社局   发布时间:2018年05月02日 08点05分50秒   浏览次数:296
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双色球 www.colvn.com 4月26日上午,征缴中心窗口来了一名老人,工作人员见其年纪大、走路不稳、神情紧张,便立即上前询问。经过一番沟通,了解到这位老人社??ɡ锩婷挥幸搅聘鋈苏嘶?,在药店、医院无法使用。老人很着急,工作人员见状,连忙安抚老人情绪,并立即进行系统查询,通过信息比对,发现这们已年过九旬的老人社??ǘ杂α礁錾矸葜ふ撕?,需要做合并业务,才能正常使用。工作人员在向老人解释原因的同时,及时在系统进行调整,问题很快得到了解决。

发生此类问题的原因是由于第一、第二代身份证在公安部门变更后,参保人员没有及时申请登记,在系统中出现“一人双户”的情况,参保人员只需到窗口办理修改和合并业务,问题就可以得到解决。

“老吾老以及人之老”,老年人是目前来县人社局窗口咨询办事的重要群体,因此尊重老人,帮助老人,是窗口服务的一项重要工作,为民服务、关心群众、为民排忧解难是县人社局窗口的服务宗旨。(陈蓉)


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